8(499)372-05-17 

Пн-Пт: 9:30-21:00, Сб-Вс: 10:30-16:00

Продажа товаров осуществляется в соответствии с законодательством РФ. При продаже мы, в частности, руководствуемся следующими нормативными актами:
- Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 14.06.2012)
- Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"
- Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.07.2012) "О защите прав потребителей"

Обмен и возврат товара
1. Покупатель вправе в течение 7 (семи) дней с момента передачи ему непродовольственного товара, обменять купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства если, его товарный вид и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
2. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами. (Постельные принадлежности и домашний текстиль входят в список товаров, не подлежащих обмену и возврату в случае надлежащего качества)

Возврат денег (статья 25 Закон РФ "О защите прав потребителей")
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 (трех) дней со дня возврата указанного товара.
При отказе от товара надлежащего качества мы возвращаем вам денежную сумму, за исключением расходов на доставку.
При отказе от товара ненадлежащего качества мы возвращаем вам полную стоимость заказа. 

Возврат денежных средств осуществляется безналичным переводом на банковский счет, 
указанный Вами в соответствующем Заявлении или наличными.

Заявление-версия для печати

Возврат или обмен товара, осуществляется по адресу:
105318, г. Москва, м. Семеновская (5 минут от метро пешком), 
ул. Ткацкая, дом 5, строение 2, этаж 2, офис 2-202 - режим работы офиса на странице Контакты.

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).

Фильтр

Раз в неделю мы отправляем рассылку с акциями.